Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kỳ Thượng đã triển khai hệ thống mã QR hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính thường xuyên phát sinh.

Thông qua việc quét mã QR bằng điện thoại thông minh, người dân có thể truy cập trực tiếp vào biểu mẫu, dịch vụ công của từng thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công, giúp tiết kiệm thời gian tra cứu, giảm thao tác tìm kiếm và thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện.

Việc triển khai hệ thống mã QR được áp dụng đối với nhiều thủ tục hành chính có tần suất thực hiện cao thuộc các lĩnh vực như chứng thực, khai sinh, đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân và các thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.

Bên cạnh việc bố trí mã QR tại khu vực tiếp nhận hồ sơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã còn phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng tài khoản định danh điện tử, đăng nhập Cổng Dịch vụ công và thực hiện các bước nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại quầy giao dịch.

Đây là giải pháp thiết thực góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, giảm thời gian đi lại của người dân, đồng thời thúc đẩy xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kỳ Thượng sẽ tiếp tục rà soát, bổ sung thêm các mã QR đối với nhiều thủ tục hành chính khác; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn để người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số trên địa bàn xã.