Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Lê Văn Lãm - Phó Chủ tịch UBND xã yêu cầu các phòng, ngành chức năng phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, xác định việc tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân trên hệ thống i-HaTinh là nhiệm vụ thường xuyên, gắn với kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, các đơn vị phải có sự phối hợp đồng bộ, thường xuyên, không để xảy ra tình trạng đùn đẩy, chậm trễ, làm giảm niềm tin của người dân; đồng thời phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, xem mỗi phản ánh là một “kênh giám sát” khách quan đối với hoạt động của bộ máy chính quyền.
Mã QR vào phần mềm ứng dụng công dân số i - HaTinh
Ngoài ra, cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên thanh niên… cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng ứng dụng hiện đại này để phục vụ cho cuộc sống, giao dịch. Thông qua buổi hướng dẫn, UBND xã hướng tới mục tiêu triển khai kịp thời, hiệu quả và xác định rõ sản phẩm đầu ra, tiến độ, trách nhiệm thực hiện các nội dung cấp bách về chuyển đổi số trên địa bàn theo chủ trương, định hướng và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh. Bên cạnh đó là tạo tiền đề, điều kiện thuận lợi để tích hợp phản ánh hiện trường, cho phép kết nối và tương tác trực tiếp giữa người dân với chính quyền địa phương, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đồng chí Nguyễn Đại Dương - Cán bộ Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số lên lớp tại buổi hướng dẫn
Tại hội nghị, các đại biểu được hướng dẫn cài đặt, đăng ký tài khoản phần mềm i-HaTinh tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường. Đồng thời, nghe giới thiệu các nội dung, tính năng của phần mềm, trong đó nêu bật các tác dụng quan trọng như: giúp xây dựng nền tảng số kết nối người dân với chính quyền, tiếp nhận phản ánh hiện trường; tích hợp dịch vụ công, thông tin đời sống và các dịch vụ thiết yếu; nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch thông tin và giảm gánh nặng hành chính; hướng đến một xã hội toàn diện, lấy người dân làm trung tâm…
Với tinh thần khẩn trương, khoa học, hiệu quả, tại buổi hướng dẫn 100% đại biểu tham gia đã được cài đặt ứng dụng phần mềm i-HaTinh trên điện thoại di động và đăng ký tài khoản để theo dõi, phản ánh, tương tác với các cơ quan, đơn vị liên quan khi cần thiết. Bên cạnh đó các giảng viên cũng hướng dẫn, hỗ trợ những người tham gia để họ trở thành lực lượng nòng cốt trong tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh.