Sáng ngày 11/4, UBND xã Kỳ Thượng tổ chức triển khai mô hình “Ngày thứ Bảy hướng dẫn thủ tục hành chính” tại thôn Phúc Môn, nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, hiệu quả.
Tham dự có đại diện lãnh đạo UBND xã, lãnh đạo và chuyên viên Văn phòng HĐND-UBND, phòng Kinh tế, phòng Văn hóa - Xã hội; Trung tâm phục vụ hành chính công xã; Công an xã; Bí thư chi bộ, Trưởng thôn, Tổ chuyển đổi số cộng đồng thôn và Nhân dân trên địa bàn thôn Phúc Môn. Nhằm hỗ trợ, tư vấn, giải đáp trực tiếp các khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; tập trung vào các lĩnh vực như: đất đai, đăng ký kinh doanh, tư pháp - hộ tịch, văn hóa - chính sách…; qua đó giúp người dân “hiểu đúng quy định, chuẩn bị đúng hồ sơ, nhận kết quả nhanh chóng”.
Tại buổi triển khai, cán bộ, công chức xã đã trực tiếp hướng dẫn người dân khai thác và sử dụng hiệu quả Cổng Dịch vụ công Quốc gia; thực hiện tra cứu thủ tục hành chính, nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến. Qua đó, giúp người dân từng bước làm quen với môi trường số, tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình thực hiện các thủ tục. Kết quả sau một buổi triển khai cho thấy mô hình đã mang lại hiệu quả rõ rệt, cụ thể:
Văn phòng đăng ký đã hướng dẫn 36 lượt, tiếp nhận 11 hồ sơ đăng ký đo đạc và 04 hồ sơ gia hạn đất nông nghiệp.
Lĩnh vực đất đai cấp xã hướng dẫn 15 trường hợp cấp đất lần đầu, 08 trường hợp cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; giải đáp 08 trường hợp liên quan đến công nhận đất ở trước năm 1980 và tiếp nhận 01 ý kiến về thu hồi đất xây dựng sân thể thao thôn.
Trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đã tư vấn, hướng dẫn 04 trường hợp; lĩnh vực văn hóa - xã hội giải quyết 03 trường hợp liên quan đến mai táng phí.
Lực lượng Công an xã hỗ trợ 07 trường hợp, trong đó có 03 trường hợp tích hợp an sinh xã hội, 01 trường hợp hỏi về thủ tục hủy số định danh và 03 trường hợp hỗ trợ lấy lại tài khoản VNeID, tích hợp giấy tờ cá nhân.
Thông qua mô hình, không chỉ giúp người dân tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính mà còn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại địa phương.
Trong thời gian tới, UBND xã Kỳ Thượng sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng mô hình, đảm bảo triển khai nghiêm túc, hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế, tránh hình thức. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng chính quyền cơ sở thân thiện, trách nhiệm, tận tâm, vì Nhân dân phục vụ và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.