Đồng chí Lê Văn Lãm - ĐUV, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã hỏi thăm các công dân đến giao dịch

Các lĩnh vực được giao dịch nhiều trong những ngày đầu năm tập trung vào chứng thực, đăng ký hộ tịch, xác nhận hồ sơ vay vốn, thủ tục đất đai và các chính sách an sinh xã hội...

Công dân đến giao dịch lấy số tự động và ngồi chờ đến lượt gọi

Nhờ thực hiện tốt cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin, quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ diễn ra nhanh gọn, đúng quy định. Người dân khi đến giao dịch đều được cán bộ trung tâm hướng dẫn tận tình, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần.

Từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Kỳ Thượng đã tiếp nhận 650 hồ sơ thủ tục hành chính các loại cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Trong đó, lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch chiếm tỷ lệ cao với 425 hồ sơ; lĩnh vực đất đai, xây dựng 201 hồ sơ; còn lại là các thủ tục khác liên quan đến chính sách xã hội, đăng ký kinh doanh và xác nhận các loại giấy tờ khác. Tỷ lệ hồ sơ đã được giải quyết đúng và trước hạn đạt 92.5%.

Đồng chí Nguyễn Thị Thu Hương - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính xã trao đổi với các công dân đến giao dịch

Theo lãnh đạo trung tâm, để đáp ứng nhu cầu tăng cao sau Tết, đơn vị đã chủ động bố trí cán bộ trực đầy đủ, tăng cường hỗ trợ, kịp thời giải quyết những hồ sơ phát sinh. Tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm ngay từ những ngày đầu năm thể hiện quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương trong năm 2026.